Часто задаваемые вопросы
Вы можете выбрать другое время или занятие. Также рекомендуем периодически проверять расписание, так как при отмене записи другими клиентами места становятся доступными.
В абонемент входят все групповые занятия, предусмотренные вашим тарифом. Полный список доступен в разделе «Расписание».
Рекомендуем приходить за 10–15 минут до начала тренировки. Это позволит спокойно переодеться, подготовиться и занять свое место.
Да. Если ваши планы изменились, отмените запись в приложении заранее, чтобы освободить место для других посетителей.
Перейдите в раздел «Расписание», выберите интересующее занятие и нажмите «Записаться». После успешной записи вы получите подтверждение в приложении.
Обратитесь на стойку администрации. После подтверждения личности администратор поможет оформить доступ в клуб.
Да. Если условия вашего абонемента не предусматривают ограничений, вы можете посещать клуб несколько раз в течение дня.
Да. Вы можете приобрести гостевой визит или воспользоваться действующими акциями клуба. Подробности уточняйте на стойке администрации или по телефону.
После оформления абонемента он автоматически появится в вашем личном кабинете. Для входа получите браслет на стойке администрации.
Возьмите удобную спортивную одежду, сменную обувь и бутылку для воды. Если у вас возникнут вопросы, наши сотрудники с удовольствием помогут освоиться в клубе.
Да. В клубе можно приобрести спортивное питание, протеиновые напитки, воду и другие товары для тренировок.
Нет. Полотенце нужно принести с собой.
В клубе по адресу Фучика, доступны финская сауна, хамам и соляная комната. В клубе по адресу Глушко, доступны финская сауна. В клубе по адресу Амирхана, доступны финская сауна. Посещение входит в абонемент согласно условиям вашего тарифа.
Да. Для посетителей клуба предусмотрена парковка рядом со зданием.
Выберите тренера в приложении или обратитесь на стойке администрации. Администратор поможет подобрать удобное время и ответит на все вопросы.
Перейдите в мобильное приложение, в раздел «Ещё», далее в «Магазин», выберите подходящий тариф и оплатите его банковской картой. После успешной оплаты абонемент автоматически активируется.
Проверьте баланс карты, корректность введенных данных и повторите попытку. Если проблема сохраняется, обратитесь в банк или обратитесь в отдел продаж. Мы поможем решить вопрос!
Нет. Мы не взимаем дополнительную комиссию за оплату банковской картой через приложение.
Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с условиями договора и действующим законодательством РФ. Для оформления возврата обратитесь в отдел продаж клуба.
История всех оплат и электронные чеки доступны в разделе «История платежей» вашего личного кабинета.
Нет, оформить рассрочку или оплату частями невозможно
Нет. Автоматическое продление не подключается. Каждая новая покупка осуществляется только с вашего согласия.
Если у вас оформлен абонемент «Подписка на 1 месяц», в таком случае будет действовать автоматическое продление.
Если у вас оформлен абонемент «Подписка на 1 месяц», в таком случае будет действовать автоматическое продление.
Да. Оплатить абонемент можно любой банковской картой, независимо от того, на кого она оформлена.
Рекомендуем продлевать абонемент до окончания срока действия. В этом случае оставшиеся дни сохраняются в соответствии с условиями вашего тарифа.
Да. Вы можете продлить действующий абонемент в личном кабинете в любое удобное время без посещения клуба.
Заморозка временно приостанавливает действие абонемента. В этот период дни не списываются, а после окончания заморозки срок действия автоматически увеличивается на количество использованных дней заморозки. Доступное количество дней зависит от вашего тарифа
Оставьте заявку на обратный звонок
Если у вас появились вопросы - мы с радостью на них ответим
